Wij monitoren
Ons team volgt je installatie op storingen, wegvallende verbindingen en tegenvallende prestaties. We beoordelen de signalen en melden het als je systeem aandacht nodig heeft.
SOLUM SERVICE · OFFGRIDCENTRUM.NL
Je systeem draait. Wij kijken mee.
Offgridcentrum.nl monitort je installatie op storingen, verbindingsproblemen en tegenvallende prestaties. Automatische DESS-prijsupdates zitten in beide serviceabonnementen. Met Uitgebreid komen we ook jaarlijks bij je thuis.
Basis vanaf €10 per maand of €99 per jaar · inclusief btw
IN BASIS ÉN UITGEBREID
Een team dat meekijkt. Prijzen die bijblijven.
Wij houden DESS actueel
Met je VRM-koppeling verwerken we goedgekeurde leveranciers- en belastingwijzigingen in de prijsinstellingen van jouw contract. Dit zit in beide abonnementen.
Jij houdt overzicht
Bekijk je installatie en instellingen in Solum Cloud. Automatisch tariefbeheer kun je zelf aan- of uitzetten. Met Uitgebreid komen we bovendien jaarlijks bij je langs.
TWEE ABONNEMENTEN. DEZELFDE AANDACHT.
Service op afstand. Of ook bij je thuis.
Solum Service Basis
Wij houden je installatie én je DESS-prijzen in de gaten.
€ 99 / jaarOf €10 per maand · inclusief btw
- Monitoring van storingen en verbindingsproblemen
- Tegenvallende prestaties beoordelen en aan je melden
- Automatisch DESS-prijsbeheer voor jouw energiecontract
- Software-updates binnen je serviceabonnement
Jaarlijks betalen bespaart €21 ten opzichte van 12 maandbetalingen.
Solum Service Uitgebreid
Alles uit Basis, met een jaarlijkse inspectie van je installatie bij jou thuis.
€ 422,29 / jaarInclusief btw en jaarlijks servicebezoek
- Alle monitoring en DESS-service uit Basis
- Jaarlijkse controle op locatie
- Aansluitingen controleren met momentgereedschap
- Inspectie met een warmtecamera
Voor wie naast service op afstand ook een jaarlijkse fysieke controle wil.
Je rekent af bij Offgridcentrum.nl. Bij Basis betaal je de eerste maand (€10) of het eerste jaar (€99); bij Uitgebreid het eerste jaar (€422,29). Daarna verlengt je abonnement automatisch per gekozen periode. Opzeggen stopt de volgende verlenging; je lopende periode blijft beschikbaar. Je ontvangt minimaal 7 dagen vóór een incasso een aankondiging.
WAT VERANDERT ER VOOR JOU?
Zelf melden, of ons laten meekijken.
| Service | Standaard installatie | Basis | Uitgebreid |
|---|---|---|---|
| Wie signaleert een probleem? | Jij meldt het bij ons | Ons team monitort en meldt afwijkingen | Ons team monitort en meldt afwijkingen |
| DESS-prijzen bijhouden | Zelf bijwerken | Automatisch inbegrepen | Automatisch inbegrepen |
| Jaarlijkse controle thuis | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Inbegrepen |
Je bestaande installatiegarantie blijft gelden. Zonder serviceabonnement meld je problemen zelf; met een abonnement monitort ons team actief mee.
Veelgestelde vragen
Wat zit er in Basis?
Ons team monitort storingen, verbinding en prestaties, beoordeelt afwijkingen en informeert je. Ook automatisch DESS-prijsbeheer voor je energiecontract en software-updates binnen het serviceabonnement zijn inbegrepen.
Zit de DESS-service ook in Uitgebreid?
Ja. Uitgebreid bevat alles uit Basis, inclusief monitoring en automatische DESS-prijsupdates. Daar komt een jaarlijkse controle bij je thuis bij, met controle van aansluitingen met momentgereedschap en een warmtecamera-inspectie.
Moet ik zelf nog mijn dashboard controleren?
Ons team kijkt actief mee en meldt afwijkingen. Voor monitoring en automatisch tariefbeheer is een werkende internet- en VRM-koppeling nodig. Je kunt je instellingen altijd zelf bekijken in Solum Cloud.
Wat kosten de abonnementen?
Basis kost €10 per maand of €99 per jaar. Uitgebreid kost €422,29 per jaar, inclusief jaarlijks servicebezoek. Alle bedragen zijn inclusief btw. Opzeggen stopt de volgende automatische verlenging; je lopende periode blijft beschikbaar.
Voor wie zijn de serviceabonnementen beschikbaar?
Solum Service is voorlopig alleen beschikbaar voor installaties die zijn afgenomen bij een distributeur of installateur die is aangesloten bij Solum Energy of producten bij Solum Energy inkoopt. Vraag je installatiebedrijf of jouw installatie hiervoor in aanmerking komt. Offgridcentrum.nl is aangesloten.